Unter dem Eisbergprinzip versteht man im Marketing und im Vertrieb ein methodisches Vorgehen zur Optimierung des Arbeitsprozesses. Hierbei handelt es sich in erster Linie um das Zusammenarbeiten von Mitarbeitern, welches reibungslos und effizient gestaltet werden […]
Wer kennt das nicht, man sitzt in einem Vorstellungsgespräch und eigentlich läuft es ganz gut, bis der Personaler die dunkle Stelle trifft. Ein paar Monate lassen sich nicht so richtig überbrücken, es ist offensichtlich, dass […]
Was sind Soft Skills? Allgemein werden die Soft Skills sozialer Kompetenz zugerechnet. Aus dem Englischen kommend als „weiche Fähigkeiten“ übersetzt. Soft Skills sind die nötigen Schlüsselqualifikationen im Beruf. Sie sind die Fähigkeiten eines Menschen, die […]
Geschenke im Business to Business Bereich oder direkt an den Endkunden sollten seitens eines Unternehmens nicht nur perfekt genau gewählt werden, sondern auch dementsprechend an ihren Empfänger präsentiert werden. Die Geschenkverpackung der Kundenpräsente ist dabei […]
Fulfillment ist ein wichtiger Bestandteil im Customer-Service Erhöht ein Onlineshop seinen Absatz rasant, ist das immer erfreulich für den Betreiber. Aber mit dem Umsatz wächst auch die Arbeitsbelastung enorm. Gerade der Onlineshop Versandservice nimmt sehr […]
Sollten Sie als Verkäufer Probleme mit Ihrer „Rolle“ haben, sollten Sie schleunigst versuchen, diese zu beheben, ansonsten werden Sie Ihr Leistungspotential niemals ausschöpfen können. Stellen Sie sich zur Überprüfung Ihres „Identifikationsgrades“ deshalb einmal die folgenden Fragen: […] […]
Stellen Sie sich folgendes vor: Sie betreten einen Raum, sechs Augenpaare verfolgen Sie auf Schritt und Tritt, jeder stellt sich Ihnen im Galopp vor während eine Assistentin Ihren Laptop an den Beamer anschließt. 15 Minuten bekommen […]
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