Fulfillment ist ein wichtiger Bestandteil im Customer-Service Erhöht ein Onlineshop seinen Absatz rasant, ist das immer erfreulich für den Betreiber. Aber mit dem Umsatz wächst auch die Arbeitsbelastung enorm. Gerade der Onlineshop Versandservice nimmt sehr viel Zeit in Anspruch und erfordert eine gut organisierte Logistik. Klappt der Versand nicht, sinkt die Kundenzufriedenheit rapide. Wer will [...]
29. Februar 2012
Rollenprobleme aufspüren
Sollten Sie als Verkäufer Probleme mit Ihrer „Rolle“ haben, sollten Sie schleunigst versuchen, diese zu beheben, ansonsten werden Sie Ihr Leistungspotential niemals ausschöpfen können. Stellen Sie sich zur Überprüfung Ihres „Identifikationsgrades“ deshalb einmal die folgenden Fragen: [...]
18. Januar 2012
In 30 Minuten Erfolg!
Stellen Sie sich folgendes vor: Sie betreten einen Raum, sechs Augenpaare verfolgen Sie auf Schritt und Tritt, jeder stellt sich Ihnen im Galopp vor während eine Assistentin Ihren Laptop an den Beamer anschließt. 15 Minuten bekommen Sie für Ihre Präsentation – danach bitte nur noch Fragen & Antworten. Nach 30 Minuten ist alles vorbei. Verabschiedung in [...]
8. Dezember 2011
Auch im Premiumsegment überzeugen
Der Verkauf im Premiumsegment ist für jeden Verkäufer eine extra Herausforderungen. Denn die Anforderungen der Kunden sind noch höher und die Produkte häufig noch komplexer. Lernen Sie deshalb in einem Verkaufstraining, wie Sie auch im Premiumsegment überzeugen können und so auch anspruchsvolle Kunden begeistern! Diese Fähigkeiten braucht ein Verkäufer im Premiumsegment Einige Fähigkeiten sind für [...]
29. November 2011
Versicherungsvertrieb am Telefon
Der Kampf um einen Platz am Markt wird in jeder Branche von Jahr zu Jahr erbitterter und oft müssen neue Mittel und Wege gefunden werden, um den Kunden möglichst direkt anzusprechen und vom Kauf eines Produktes zu überzeugen. Auch Versicherungen, besonders die private Krankenversicherung, werden immer häufiger per Telefon angeboten. Rechtliche Grundlagen Wenn sie einen [...]
28. November 2011
Mehr Emotionen im Verkaufsgespräch
Die Emotionen im Verkaufsgespräch sind für die Kaufentscheidung häufig viel wichtiger, als die bloßen Zahlen und Fakten. Lesen Sie deshalb wie Sie mehr Emotionen in Ihr Verkaufsgespräch einbauen können und so den Kunden begeistern werden! Mehr Emotionen im Verkaufsgespräch Bereits vor dem Verkaufsgespräch müssen Sie sich Ihrer Stimmung bewusst werden. Denn falls Sie selbst in [...]
24. November 2011
Verkaufstraining: Wie steige ich in das Verkaufsgespräch ein?
Besonders wenn es Ihnen schwer fällt mit Kunden ins Gespräch zu kommen, ist das Verkaufstraining “Wie steige ich in das Verkaufsgespräch ein?” genau das richtige für Sie. Dabei erfahren Sie, wie Sie in den Small Talk einsteigen können und wie es Ihnen dabei gelingt das Eis zu brechen. Die größten Hürden beim Small Talk Bei vielen [...]
21. November 2011
Akquisition von Neukunden
Die Akquisition von Neukunden ist die wohl größte Herausforderung für Verkäufer und Akquisiteure. Wie kann man das Interesse des Kunden wecken? Gerade bei Akquisitionsbriefen ist dies die schwierigste Aufgabe. Wir alle kennen das, täglich bekommen wir unzählige Briefe und die meisten davon landen sofort im Papierkorb. Lernen Sie in unserem Verkaufstraining, wie es gelingt originelle [...]
10. November 2011
So führen Sie die Bedarfsanalyse richtig!
Eine genaue Bedarfsanalyse bildet die Grundlage von einem erfolgreichen Verkaufsgespräch. Besuchen Sie ein Verkaufstraining von Alexander Verweyen, um vom Verkaufsprofi die wirkungsvollsten Tipps und Tricks zu erfahren! Das müssen Sie vor der Bedarfsanalyse wissen! Einige Dinge müssen Sie als Berater beherrschen, um erfolgreich in die Bedarfsanalyse starten zu können! Wissen Sie zum Beispiel welche Kaufmotivationen [...]
7. November 2011
Der erste Eindruck zählt! Unser Verkaufstrainer erklärt warum
Schon in den ersten Minuten entscheiden wir, ob uns unser Gesprächspartner sympathisch ist oder nicht. Dieser Eindruck lässt sich im weiteren Gesprächsverlauf nur schwer revidieren. Dies ist deswegen so wichtig, weil Sympathie zwischen Kunden und Verkäufer oftmals auch für die Kaufentscheidung bedeutend ist. Unser Verkaufstrainer erklärt Ihnen, wodurch unser erster Eindruck beeinflusst wird! Gewinnen Sie [...]

14. März 2012
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