Akquisition

Was ist ein CRM-System?

Was muss ein gutes CRM-System leisten können Als CRM-System bezeichnet man eine speziell auf die Kundenpflege zugeschnittene Software, die meist in Form einer Datenbankanwendung umgesetzt wird. Ihre Aufgabe ist die Verwaltung aller Daten, die im […]

Akquisition

Erfolgsfaktoren systematischer Akquisition

Erfolgreiche Unternehmen müssen zum einen über wichtige Stammkunden verfügen, aber sich zum anderen auch um die Akquisition von Neukunden kümmern. Nur so kann sich ein Unternehmen dauerhaft im Markt profilieren. Erfolgsfaktoren für die Akquisition Damit die […]

Kunde
Allgemein

Zufriedene Kunden gezielt nutzen

Sicherlich kennen Sie das Problem. Sie haben beispielsweise mehrere Angebote von Banken wie Sie Ihr Geld am gewinnbringensten anlegen können, wobei alle recht ähnlich sind. Das heißt Sie sind unschlüssig. Wenn jetzt allerdings ein Bekannter von […]