Archive | Vertriebssteuerung

Wie Business Intelligence beim Steuern des Vertriebs helfen kann

Die ganzheitliche Sicht auf den Vertrieb durch Business Intelligence Wer ein Produkt verkaufen will, benötigt naturgemäß Vertriebskanäle – mit durchaus unterschiedlichen Erfolgen. Um seine Vertriebskanäle bewerten zu können – also zu entscheiden, welcher Vertriebsweg rentabel ist und welcher (noch) nicht – benötigt der Unternehmer eine Business Intelligence-Lösung. Durch die Auswertung relevanter Kennzahlen lässt sich ein […]

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Daten analysieren und auswerten

Ein gutes Datenbankmanagementsystem ist die Basis für wirtschaftlichen Erfolg Erfolg definiert sich für Unternehmen auch und insbesondere über die Auswertung bestehender Daten. Um diese Grundlage nutzen zu können, müssen die Daten erfasst, gespeichert, systematisiert und ausgewertet werden. Diese Datenmengen sind die Basis für viele wichtige unternehmerische Entscheidungen. Doch welche Lösung ist effektivste, um diese Informationen […]

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App-Entwicklung mit externen Dienstleistern

Was muss ich beachten bei einer Mobile App Entwicklung Erfolgreiche Apps zu entwickeln kann eine erstaunlich schwierige Aufgabe sein. Viele Entwickler denken noch in eingefahrenen Schemata, die sich für die mobilen Plattformen nicht nutzbringend umsetzen lassen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Benutzerführung vieler Apps eher mangelhaft ist und die Möglichkeiten der mobilen Plattform […]

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Fit im Einkauf: Kontinuierliche Fortbildung ist unabdingbar

Erfahrene Vertriebler wissen es schon lange: Durch die ständige Verfügbarkeit umfassender Vergleichsmöglichkeiten durch das Internet wird das Geschäft nicht einfacher. Die große Anzahl von Preisvergleichsseiten und Recherchemöglichkeiten in allen nur denkbaren Branchen verleitet Interessenten massiv dazu, Angebote nicht mehr detailliert zu vergleichen, sondern den Preis zum alleinigen Auswahlkriterium zu erheben. Daraus entsteht ein Teufelskreis aus steigendem […]

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Mit perfektem E-Mail-Marketing zur Altkunden-Reaktivierung

Altkunden sind die wertvollsten Kunden Fast jedes Unternehmen häuft im Laufe der Zeit einen beträchtlichen Berg an Altkunden an. Nur ein geringer Prozentsatz davon ist tatsächlich nicht mehr an den Angeboten des Unternehmens interessiert, in vielen Fällen fehlt es lediglich an einem Lebenszeichen seitens der Firma, um den Kunden wieder zu einem aktiven Bestandskunden zu […]

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Was ist eine ERP-Software?

Definition ERP-Software? Viele Unternehmen fangen klein an, wachsen aber im Laufe der Zeit beträchtlich. Anfangs lässt sich der Überblick über die Unternehmensressourcen (das sind Kapital, Betriebsmittel und Personal) noch leicht behalten, doch mit fortgesetztem Wachstum schleichen sich immer mehr Reibungsverluste ein. ERP (von Enterprise Resource Planning, zu deutsch Unternehmensressourcenplanung) dient dazu, die vorhandenen Ressourcen optimal […]

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Was ist eine CRM-Software?

Definition CRM-Software Die Abkürzung CRM steht für Customer Relationship Management, im Deutschen hat sich dafür der Begriff Kundenpflege etabliert. Je größer ein Unternehmen ist, desto mehr Daten fallen dort im täglichen Geschäft an. Ein Großteil dieser Daten kann den Kunden des Unternehmens zugewiesen werden, beispielsweise Stammdaten wie die Postanschrift, aber auch Verlaufsdaten wie Bestellungen oder […]

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Was ist ein CRM-System?

Was muss ein gutes CRM-System leisten können Als CRM-System bezeichnet man eine speziell auf die Kundenpflege zugeschnittene Software, die meist in Form einer Datenbankanwendung umgesetzt wird. Ihre Aufgabe ist die Verwaltung aller Daten, die im Umgang von Unternehmen und Kunde anfallen und in Beziehung zum Kunden stehen. Darüber hinaus bietet das CRM-System auch die Möglichkeit, […]

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Welche Leistungen bietet ein guter Onlineshop Versandservice an?

Fulfillment ist ein wichtiger Bestandteil im Customer-Service Erhöht ein Onlineshop seinen Absatz rasant, ist das immer erfreulich für den Betreiber. Aber mit dem Umsatz wächst auch die Arbeitsbelastung enorm. Gerade der Onlineshop Versandservice nimmt sehr viel Zeit in Anspruch und erfordert eine gut organisierte Logistik. Klappt der Versand nicht, sinkt die Kundenzufriedenheit rapide. Wer will […]

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Vertriebssteuerung – bedeutet strategischen Vertriebserfolg zu planen

Die Vertriebssteuerung fällt in den Tätigkeitsbereich der Unternehmensleitung. Dabei gilt es, die strategischen Unternehmensziele auch in der Praxis umsetzen zu können. Aufgaben der Vertriebssteuerung Zu den Aufgaben der strategischen Vertriebssteuerung gehört es, den angestrebten Vertriebserfolg zu planen. Wobei oft Umsatzvorgaben für die Mitarbeiter aus dem Verkauf ausgearbeitet werden, die diese pro Kunde oder Produkt erreichen sollen. Die Einhaltung dieser […]

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