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Der virtuelle Kundendienst – Support per Fernwartung

Eigentlich ist die Entwicklung nur logisch. Vieles geht heute online, was früher mit Zeitaufwand und mitunter langen Wegen verbunden war. Das fängt mit Onlineshopping an und hört bei virtuellen Behördengängen noch lange nicht auf. Warum also nicht auch den Support bei Computerproblemen online bringen? In der Industrie ist es ja schon lange Usus, den Support […]

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